Jobs

🇬🇧 About the job

The mission of the Fraud Team is to enable Alma to develop rapidly and serenely, and thus ensure the most sustainable growth possible.

Our aim is to enable as many customers as possible to use our solution, while guaranteeing controlled risk-taking.

We are exposed to 3 different types of risk:

1. Customer fraud : The fraudster will use all the means at his disposal to never honor his payments and abuse Alma's processes.
2. Merchant fraud: A fraction of our merchants will attempt to bypass Alma's due diligence and monitoring in order to defraud innocent buyers or Alma.
3. Compliance: The customer or merchant uses Alma for money laundering or terrorist financing purposes.

Beyond our scope of activity, our ambition is to change the rules of risk management in the payment industry. This translates into a few principles that we try to apply to everything we do:

• A human approach to risk and fraud**. A bad payer and a merchant exposed to a high-risk sector are different from a fraudster, and will never be treated in the same way by our anti-fraud teams.
• Dissuade fraudsters from coming back to attack Alma while providing a frictionless payment flow for customers.
• Align with regulatory constraints to avoid Alma being fined (LCB-FT). We are the last line of defense.

About the mission

As a key member of the Risk team, you will play an essential role in the Fraud team, supervising and participating in various anti-fraud projects thanks to your expertise. You will support our operational teams (Risk & Fraud officers) based in Lille, who are responsible for detecting fraud on a daily basis. Your main missions will be as follows:

• Assume the role of autonomous project manager on various fraud-related topics, collaborating with various Alma teams such as Product, Engineering and Operations.
• Provide technical and functional support to Risk & Fraud Officer (operational fraud) teams on fraud-related topics.
• Implement scoring rules and manual review processes to combat fraud: analyze customers' past, present and future fraud patterns.
• Define processes to support field teams in their fight against fraud.
• Monitor key performance indicators (KPIs) and fraud-related activity, regularly updating the anti-fraud alert system.

About you

Alma is the right choice for you if :

• You are able to work autonomously and manage projects independently.
• You are proficient in IT tools and have a good understanding of the cyber/computer aspects of fraud (knowledge of SQL would be an asset).
• You have a keen interest in areas such as fraud & scams, e-commerce, fintechs, and technology in general.
• You have excellent writing skills and are able to communicate effectively with people at different hierarchical levels. Fluency in French and English is a must.
• You are proactive and able to make informed decisions even in the absence of all information.

Desired experience:

• You are an expert in the world of fraud and financial crime, with in-depth knowledge of electronic banking. Experience in buy now pay later would be appreciated.
• Experience in a startup, fintech or the financial sector would be an added advantage.

About the recruitment process

• Video interview with Ryslene, our Talent Acquisition Manager
• Video interview call with Jed, Fraud Manager
• Written case study
• Debriefing with Jed and a Fraud Analyst

🇫🇷 À propos du poste

La mission de l'équipe Fraude est de permettre à Alma de se développer rapidement et sereinement, et d'assurer ainsi la croissance la plus durable possible.

Notre objectif est de permettre au plus grand nombre de clients d'utiliser notre solution, tout en garantissant une prise de risque maîtrisée.

Nous sommes exposés à 3 types de risques différents :

1. La fraude client : Le fraudeur utilisera tous les moyens à sa disposition pour ne jamais honorer ses paiements et abuser des processus d'Alma.
2. La fraude marchande : Une fraction de nos marchands tentera de contourner les diligences et les contrôles d'Alma afin de frauder des acheteurs innocents ou Alma.
3. Conformité : Le client ou le commerçant utilise Alma à des fins de blanchiment d'argent ou de financement du terrorisme.

Au-delà de notre champ d'activité, notre ambition est de changer les règles de la gestion des risques dans l'industrie du paiement. Cela se traduit par quelques principes que nous essayons d'appliquer dans tout ce que nous faisons :

• Une approche humaine du risque et de la fraude. Un mauvais payeur et un commerçant exposé à un secteur à haut risque sont différents d'un fraudeur et ne seront jamais traités de la même manière par nos équipes anti-fraude.
• Dissuader les fraudeurs de revenir attaquer Alma tout en offrant aux clients un flux de paiement sans friction.
• S'aligner sur les contraintes réglementaires pour éviter à Alma de se voir infliger une amende (LCB-FT). Nous sommes la dernière ligne de défense.

À propos de la mission

Membre clé de l'équipe Risk, vous jouez un rôle essentiel au sein de l'équipe Fraude, en supervisant et en participant à divers projets anti-fraude grâce à votre expertise. Vous soutiendrez nos équipes opérationnelles (Risk & Fraud officers) basées à Lille, qui sont chargées de détecter les fraudes au quotidien. Vos principales missions seront les suivantes :

• Assumer le rôle de chef de projet autonome sur différents sujets liés à la fraude, en collaborant avec différentes équipes d'Alma telles que le Product, Engineering and Operations.
• Fournir un support technique et fonctionnel aux équipes de Risk & Fraud Officer (fraude opérationnelle) sur des sujets liés à la fraude.
• Mettre en œuvre des règles de notation et des processus d'examen manuel pour lutter contre la fraude : analyser les schémas de fraude passés, présents et futurs des clients.
• Définir des processus pour soutenir les équipes de terrain dans leur lutte contre la fraude.
• Contrôler les indicateurs clés de performance (KPI) et les activités liées à la fraude, en mettant régulièrement à jour le système d'alerte anti-fraude.

À propos de vous

Alma est le bon choix pour vous si :

• Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de gérer des projets de manière indépendante.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne compréhension des aspects cybernétiques et informatiques de la fraude (des connaissances en SQL seraient un atout).
• Vous avez un intérêt marqué pour des domaines tels que la fraude et les escroqueries, le commerce électronique, les fintechs et la technologie en général.
• Vous avez d'excellentes compétences rédactionnelles et êtes capable de communiquer efficacement avec des personnes de différents niveaux hiérarchiques. La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable.
• Vous êtes proactif et capable de prendre des décisions éclairées même en l'absence de toute information.

Expérience souhaitée :

• Vous êtes un expert du monde de la fraude et de la criminalité financière, avec une connaissance approfondie de la banque électronique. Une expérience dans le domaine du "buy now pay later" serait appréciée.
• Une expérience dans une startup, une fintech ou le secteur financier serait un avantage supplémentaire.

À propos du processus de recrutement

• Entretien vidéo avec Ryslene, Talent Acquisition Manager.
• Entretien vidéo avec Jed, Fraud Manager
• Étude de cas écrite
• Débriefing avec Jed et un Fraud Analyst