🇬🇧 About the job

Our mission is to allow Alma to grow quickly and securely, by anticipating and preventing any risk that could endanger the company and the business.

In short, that means:

• Build tools and processes that allow us to accurately assess the risk level of our merchants, at the onboarding ;
• Continuously improve our monitoring process to ensure we can protect our company against any risk from our existing merchants;
• Prevent and foil any fraud attempt from our merchants.

About the mission

As a Risk Analyst in the Risk Process team, you will own the tools and processes that allow us to monitor the merchant’s lifecycle at Alma.

This includes:

• Ensure a smooth and secure self-onboarding process for our merchants
  • Build new tools and new processes that allows us to onboard an increasing number of merchants whilst keeping merchant satisfaction high;
  • Work hand in hand with the Operations Team to transfer processes and monitor their success;
  • Monitor the processes and volumes in order to maintain the process up to date and adapt them.
• Own the merchant validation cycle for merchants onboarded via the sales team:
  • Define merchant’s validation processes for all sales team (Inside sales, field sales, mid market and entreprise);
  • Review and assess the risk level of sales deal;
  • Build tools that will allow sales teams be more independent while ensuring risk is under control.

All of this to point out that you’ll be participating in ensuring Alma keeps growing a sain merchants’ portfolio.

Main interactions / stakeholders:

• Sales team
• Operations team

About you

Skills and knowledges

• Business-oriented: the fact that something could work better does not always mean that it should. You focus your actions on what will have the biggest impact and are comfortable letting small fires burn.
• Analytical mind: you divide big problems into smaller ones in order to solve them.
• Communication: you are great at sharing your vision and orchestrating complex tasks among different teams.
• Autonomous: you take responsibility for your ideas and actions, and you dare to take decisions.
• Team player: you enjoy working with people at any level in the organization, without hierarchical authority.
• Problem solver: think outside the box to allow business to thrive without endangering the company.
• Entrepreneurial mindset: You are able to thrive in a challenging, fast growing environment where deliverables and priorities rapidly evolve.

Experience and qualifications

• You might not already be a risk expert, but you are looking to become one in a fast-paced environment
• French speaker (native or proficiency)
• Fluent in English, is a must
• A strong experience in a Fintech, Payment Provider, Bank, consulting firm, or another fast-paced work environment is a plus
• SQL proficiency is a plus

About the recruitment process

• Screen call with our HR team
• Introductory call with the Risk Process Manager (30 min)
• Case study
• Case study debrief and interview with the Risk Process manager (1h)
• Interview with the Head of Risk Project (30 min)

🇫🇷 À propos du poste

Notre mission est de permettre à Alma de se développer rapidement et en toute sécurité, en anticipant et en prévenant tout risque susceptible de mettre en péril l'entreprise et l'activité.

En bref, cela signifie

• Construire des outils et des processus qui nous permettent d'évaluer avec précision le niveau de risque de nos marchands, dès l'onboarding ;
• Améliorer en permanence notre processus de contrôle afin de garantir la protection de notre entreprise contre tout risque émanant de nos commerçants existants ;
• Prévenir et déjouer toute tentative de fraude de la part de nos commerçants.

À propos de la mission

En tant que Risk Analyst au sein de l'équipe Risk Process, vous serez responsable des outils et des processus qui nous permettent de surveiller le cycle de vie du commerçant chez Alma.

Cela inclut :

• Assurer un processus d'auto-apprentissage fluide et sécurisé pour nos commerçants
  • Construire de nouveaux outils et de nouveaux processus qui nous permettent d'intégrer un nombre croissant de commerçants tout en maintenant la satisfaction des commerçants à un niveau élevé ;
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des opérations pour transférer les processus et contrôler leur succès ;
    Contrôler les processus et les volumes afin de les maintenir à jour et de les adapter.
• Vous êtes responsable du cycle de validation des marchands pour les marchands intégrés par l'équipe de vente :
  • Définir les processus de validation des commerçants pour toutes les équipes de vente (Inside sales, field sales, mid market et entreprise) ;
  • Examiner et évaluer le niveau de risque des transactions commerciales ;
  • Construire des outils qui permettront aux équipes de vente d'être plus indépendantes tout en s'assurant que le risque est sous contrôle.

Tout cela pour souligner que vous participerez à la croissance du portefeuille de marchands d'Alma.

Principales interactions / parties prenantes :

• L'équipe commerciale
• L'équipe des opérations

À propos de vous

Compétences et connaissances

• Orienté vers les affaires : le fait qu'une chose puisse fonctionner mieux ne signifie pas toujours qu'elle doive fonctionner. Vous concentrez vos actions sur ce qui aura le plus grand impact.
• Esprit analytique : vous divisez les grands problèmes en plus petits afin de les résoudre.
• Communication : vous savez partager votre vision et orchestrer des tâches complexes au sein de différentes équipes.
• Autonomie : vous assumez la responsabilité de vos idées et de vos actions, et vous osez prendre des décisions.
• Esprit d'équipe : vous aimez travailler avec des personnes à tous les niveaux de l'organisation, sans autorité hiérarchique.
• Résolveur de problèmes : vous sortez des sentiers battus pour permettre à l'entreprise de prospérer sans la mettre en danger.
• Esprit d'entreprise : Vous êtes capable de vous épanouir dans un environnement stimulant, à croissance rapide, où les résultats et les priorités évoluent rapidement.

Expérience et qualifications

• Vous n'êtes peut-être pas déjà un expert en risques, mais vous cherchez à le devenir dans un environnement en constante évolution.
• Parler français (langue maternelle ou compétence).
• La maîtrise de l'anglais est indispensable.
• Une solide expérience dans une Fintech, un prestataire de paiement, une banque, un cabinet de conseil ou un autre environnement de travail en constante évolution est un plus.
• La maîtrise de SQL est un plus.

À propos du processus de recrutement

• Entretien avec le recruteur (30 minutes)
• Entretien avec le Risk Process Manager (30 min)
• Étude de cas
• Débriefing de l'étude de cas et entretien avec le Risk Process manager (1h)
• Entretien avec le Head of Risk Project (30 min)